Jeśli chcesz realizować swoje cele biznesowe jeszcze szybciej, to postaw na content marketing. Treści, które stworzysz raz, często będą pracować na Twoją markę przez długie tygodnie, miesiące, a nawet lata, co w dynamicznym świecie digitalu jest zawsze dużym sukcesem. Pamiętaj jednak, że content marketing należy tworzyć z uwzględnieniem kilku ponadczasowych zasad, aby faktycznie był skuteczny. Co to za zasady? Sprawdźmy!
Obok SEO i SEM, a także jako ich nierozerwalne połączenie, content marketing to kluczowy obszar, na którym należy się skupić planując swoją strategię lub odświeżając ją na najbliższe lata. Marketing treści pozwoli Ci sukcesywnie rozwijać brand, ale pod jednym, kluczowym warunkiem. Musisz wiedzieć, jak tworzyć treści, żeby optymalnie i długofalowo czerpać ze swojej inwestycji w content marketing. O tym, dlaczego warto inwestować w marketing treści, przeczytasz w artykule Dlaczego content marketing w e-commerce się opłaca?
1. Realizuj określone cele strategiczne
Każdy post, artykuł, e-book czy mailing musi być tworzony przez pryzmat celu Twojej marki. Kiedy przygotowujesz treść, zastanów się, co i dlaczego powinna zawierać. Czy stawiasz na treści wizerunkowe, które mają na celu zwiększyć rozpoznawalność brandu? A może chcesz zwiększyć sprzedaż określonej usługi lub produktu? Cel powinna wyznaczać oczywiście Twoja strategia content marketingowa, a treści zawsze powinny stanowić na nią odpowiedź.
2. Twórz content z myślą o ludziach, a nie robotach
Po pierwsze – twórz treści wysokiej jakości i pisz przede wszystkim z myślą o Twojej grupie docelowej. Dopasowany język, ton i rodzaj contentu to podstawa sukcesu. Po drugie – nawet jeśli masz za zadanie wykorzystać określone słowa kluczowe, rób to subtelnie i w naturalny sposób. Roboty serwują użytkownikom treści, ale to nie one należą do Twojej grupy docelowej. I wreszcie po trzecie – pamiętaj, że content marketing powinien nieść określoną wartość. Nie pisz o niczym, nie twórz zbędnych treści tylko po to, by próbować wypełnić swoje strategiczne cele oraz tzw. content gap. Konkret zawsze ma moc!
3. Analizuj i wyciągaj wnioski
Musisz wiedzieć, czy Twój content marketing realizuje założone cele i czy treści faktycznie są jakościowe. W tym celu niezbędna będzie analityka: wdrożona i przeprowadzona na odpowiednich etapach każdej kampanii. Nie da się prowadzić skutecznego content marketingu bez pomiaru tego, jak działa i w jakim stopniu odpowiada na potrzeby określone w Twojej strategii. Koniecznie pamiętaj o wdrożeniu odpowiednich narzędzi pomiarowych i ustaleniu najważniejszych dla marketingu treści KPI (np. return on content). Analityczne podejście przyda Ci się także w pogłębionym researchu konkurencji i jej działań. Do pomiaru efektywności contentu wykorzystaj np. darmowe narzędzia takie jak Google Analytics oraz Google Search Console.
4. Nie powielaj podejścia konkurencji
Częstym błędem jest zbyt duże inspirowanie się stylem i podejściem konkurencji, jeśli widzisz, że u nich coś faktycznie dobrze działa. Wiedz, że dobrą praktyką (i jedyną dopuszczalną z perspektywy etyki marketingowej) jest wypracowanie własnego sposobu na tworzenie treści. Oczywiście konkurencję zawsze warto przeanalizować, aby wiedzieć, którą niszę wykorzystać i o jaki procent odbiorców zawalczyć dla siebie. Pamiętaj natomiast, że to Twój content marketing i jego owoce powinny stanowić benchmark w branży – nigdy odwrotnie.
5. Twórz spójny content we wszystkich kanałach
Wszystkie działania marketingowe Twojej marki powinny być spójne. Content marketing nie stanowi wyjątku. To, co robisz w innych obszarach swoich aktywności promocyjnych powinno harmonijnie komponować się z Twoimi działaniami w zakresie treści. Przykładowo – reklama displayowa, nawet jeśli jest wynikiem tymczasowej kampanii promocyjnej, powinna pozostawać w pełnej spójności z tym, co robisz w zakresie content marketingu na co dzień. Konsekwencję ułatwi Ci z pewnością jasno określony tone of voice, a w przypadku kwestii graficznych – brandbook.
6. Wykorzystuj ponownie to, co już posiadasz
Tekst, który masz na swoim blogu, prawdopodobnie świetnie się spisze jako część najnowszego mailingu, wpisu na LinkedInie lub Facebooku. Być może Twoje story z Instagrama zyska jeszcze więcej zainteresowania na Tik Toku. A ostatni e-book? Pomyśl o umieszczeniu go na osobnym landing page’u jako formę nagrody za wypełnienie formularza kontaktowego. Staraj się odpowiednio dystrybuować swoje treści, a po jakimś czasie odświeżaj je w innych kanałach, w których również prowadzisz działania content marketingowe.
7. Serwuj użytkownikom inkluzywny i empatyczny content
Pamiętaj, że niezależnie od charakteru komunikacji Twojej marki, wszystkie treści powinny być tworzone z empatią i z zachowaniem inkluzywnego charakteru. Z pewnością nie chcesz, by content marketing z szansy na zwiększenie sprzedaży lub rozpoznawalności marki stał się przyczyną kryzysu PR-owego. Konsultuj treści, słuchaj uwag swojej grupy docelowej, staraj się pisać w taki sposób, aby żadna z osób np. czytających Twój tekst, nie czuła się pominięta, obrażona lub potraktowana w stereotypowy sposób.
8. Bądź na bieżąco
Nie każde działanie z zakresu content marketingu będzie stanowić evergreen content. Zadbaj więc o to, żeby Twoje treści były aktualne. Odświeżaj dawno zapomniane e-booki, poprawiaj stare artykuły, dodając do nich nowe badania, teorie i poglądy. Możesz też sprawdzić, na jakie frazy kluczowe Twoje treści zaczęły rankować i zoptymalizować je pod tym kątem. Zawsze pilnuj, żeby wszystkie treści reprezentowały to, co Twoja marka ma aktualnie do powiedzenia w danym temacie. Jeśli czujesz, że cokolwiek nie wpisuje się już dłużej w wypracowane podejście, to nie bój się zmian. Twoja grupa docelowa oraz Google to docenią, zwłaszcza jeśli dawne materiały uległy przedawnieniu i nie generują takiego ruchu jak wcześniej.
Na koniec pamiętaj, że content marketing to duży i ważny obszar działań każdej marki – nie bój się więc szukać zewnętrznego wsparcia i świeżego spojrzenia na swoje działania. Jeśli działasz w branży fashion lub beauty i chcesz się skonsultować w jakiejkolwiek contentowej kwestii – napisz do nas!