Czym zajmuje się agencja Digital Fashion? Jaki sens ma specjalizacja usług marketingu on-line? O tym opowiadamy w pierwszym odcinku na naszym vlogu.
Digital Fashion, czyli co?
Digital Fashion to przede wszystkim agencja marketingowa, która pod tym kątem obsługuje e-commerce’y. Już sama nazwa wskazuje, że specjalizujemy się w branży fashion. Naszą niewątpliwą zaletą jest szerokie zaplecze technologiczne oparte na współpracy z programistami.
Nasz pomysł na agencję marketingową
Dlaczego Digital Fashion to agencja o profilu marketingowym? Są aż 3 powody.
Duże doświadczenie
Zajmujemy się tym, w czym mamy naprawdę duże doświadczenie, czyli obsługą e-commerce’ów w branży fashion. Wiedzę i umiejętności zdobyliśmy podczas wielu lat współpracy zarówno z polskimi, jak i zagranicznymi markami, m.in. Gatta, Prima Moda, Bon Prox czy Eobuwie. Mieliśmy szansę „od środka” śledzić zmiany, zachodzące na rynku, aby na podstawie tych obserwacji wyciągać wnioski i uczyć się.
Dopełnienie usług software house
Uznaliśmy, że działania marketingowe będą świetnym uzupełnieniem naszych dotychczasowych usług software house, które świadczymy jako firma IT. Połączenie sił marketingowca i programisty owocuje naprawdę świetnymi efektami pracy.
Nisza rynkowa
Od dłuższego czasu obserwujemy niszę w obszarze marketingu internetowego ukierunkowanego na branżę fashion. Naszymi kompleksowymi działaniami chcemy ją skutecznie wypełnić.
Współpraca na linii programista – marketingowiec
Wspomnieliśmy, że Digital Fashion wyróżnia się szerokim dostępem do technologii. Mowa o współpracy z software housem. Dlaczego jest to tak ważne? To właśnie programiści są odpowiedzialni za wdrażanie rekomendacji marketingowca, który:
- obserwuje zachowania konsumenckie,
- ma dostęp do trendów,
- może wyznaczać kierunki rozwoju poszczególnych e-commerce’ów.
Współpraca obu specjalistów jest więc podstawowym elementem obsługi e-commerce.
| Programista wie, JAK, ale niekoniecznie wie CO powinien zaprogramować. |
Mając na pokładzie zarówno programistów, jak i marketingowców, możemy na co dzień wymieniać się wiedzą opartą na dostępie do poszczególnych danych i służyć konkretnymi umiejętnościami.
Rynek e-commerce fashion w dobie pandemii
Branża fashion jest jedną z wiodących w przestrzeni on-line. Stanowi największy udział procentowy w tym rynku, zarówno w Polsce, jak i na świecie. Warto zauważyć, że pandemia COVID-19 spowodowała, że znaczenie branży jeszcze bardziej wzrosło.
| Pandemia przyspieszyła transformację digitalową. |
Mówi się, że marketing stał się bogatszy o rok 2020. Dlaczego?
Pewne trendy na rynku e-commerce przyspieszyły aż 5-krotnie. To efekt pandemii, która wymusiła na konsumentach większą aktywność on-line. Z oczywistych względów, m.in. z powodu lockdownu, zakupy przez Internet stały się popularniejsze, ale jednocześnie wzrosły oczekiwania konsumentów względem obsługi klienta oraz interakcji ze stroną internetową – sklepem on-line. W związku z tym marki, które jeszcze przed 2020 rokiem zastanawiały się nad wejściem do tego świata, w pewnym sensie zostały zmuszone do przyspieszenia swoich planów. Co więcej, e-commerce’y musiały trochę się uprościć, aby każdy miał szansę swobodnie z nich korzystać, nawet osoby, które do tej pory nie robiły zakupów on-line. W efekcie agencje marketingowe zaczęły jeszcze dokładniej analizować dane, płynące od konsumentów i dostosowały e-commerce’y do ich potrzeb.
Rynek usług marketingu on-line
Niestety rynek usług marketingowych, paradoksalnie, nie cieszy się najlepszym PR-em. Niski próg wejścia to główny powód braku zaufania do agencji SEM. Nie potrzeba wysokich kwalifikacji ani specjalistycznego sprzętu, aby rozpocząć pracę w branży marketingu on-line. W efekcie, na rynku pojawiają się „specjaliści”, którzy z niewielką wiedzą i umiejętnościami realizują projekty. Skutek najczęściej jest jeden – niski poziom usług oferowanych na szeroką skalę. To powoduje, że drastycznie spada zaufanie klientów biznesowych do marketingowców.
Rola specjalizacji usług w marketingu on-line
Brak specjalizacji usług marketingu on-line to jedna z głównych przyczyn spadku zaufania klientów. Wiele agencji prowadzi działania dla różnych branż. Nagminne jest realizowanie rozmaitych projektów przez jednego specjalistę – ten sam marketingowiec pozycjonuje odzież i narzędzia ogrodnicze, często godzina po godzinie w tym samym dniu. To może powodować brak głębszego zrozumienia danej branży i produktu. Nasze obserwacje potwierdza najświeższy raport Senuto, opublikowany w tym roku, na temat oceny klientów współpracy z agencjami SEO.
| Średnio klienci oceniają współpracę z agencją na naciągane szkolne “trzy minus”. Senuto |
Specjalizacja usług marketingu on-line może być więc kluczem do rozwiązania tego problemu. My dostrzegamy tę potrzebę, dlatego postawiliśmy na konkretną branżę – fashion. To pozwala nam zrozumieć potrzeby naszych klientów i dostarczać content o jak najlepszej jakości.
