„Czy pamiętasz moment lub sytuację, kiedy naprawdę czułaś/czułeś się dobrze? Każdy z nas wspomina własne pozytywne doświadczenie: spacer brzegiem morza, wycieczka rowerowa, zabawa z psem, poranna kawa na tarasie czy praca. Uczucia różne, ale sytuacje podobne. My sami wiemy najlepiej, kiedy jest nam dobrze, bez sugestii influencerów lub presji otoczenia. Po prostu dobrze być w zgodzie ze sobą” — tymi słowami witają nas właściciele marki na swojej witrynie DOBRZEstore.com.
Poznali się lata temu przy realizacji wspólnego projektu, kiedy oboje pracowali w korporacjach. Jak sami mówią, połączyła ich wspólna pasja, a z czasem relacje zawodowe przerodziły się w koleżeńskie. Przedstawiamy gości dzisiejszego wywiadu z cyklu „Kilka słów o fashion marketingu” — założycieli marki ~DOBRZE, Ewę Tenczyńską i Tomasza Kosko.
Co inspiruje ich w świecie fashion marketingu? Jak narodziła się idea marki ~DOBRZE? Jakie wartości reprezentuje ich brand? I co sprawia, że w ~DOBRZE czują się naprawdę dobrze? Jeśli tak jak zespół Digital Fashion, chcecie poznać odpowiedzi na te pytania, serdecznie zapraszamy do lektury!
Co skłoniło Was do założenia własnej marki odzieżowej?
Ewa: Szukałam 100% wełnianej czapki, ale w sklepach, nawet wśród znanych marek, dominowały modele wykonane w całości z akrylu. Zaczęłam więc sama robić czapki na drutach. W ten sposób, cztery lata temu narodził się pomysł na markę opartą na dziewiarstwie ręcznym. Pierwsza czapka bardzo spodobała się znajomym i zaczęłam dla nich dziergać. Następnie wieść rozeszła się po dalszych znajomych i ich rodzinach. Stworzenie własnej marki stało się naturalnym biegiem wydarzeń.
Wełna, bawełna, jedwab, len oraz sposób ich pozyskiwania stał się moim hobby. Nawet nie wiem, kiedy zaczęłam uważniej przyglądać się jakości materiałów moich ubrań. Okazało się, że przez stracony kolor, formę lub zmechacony materiał, połowa mojej szafy to rzeczy nadające się jedynie do noszenia po domu. Zaczęłam szukać materiałów wysokiej jakości, dzięki którym ubrania mogą służyć przez lata. I tak powstało ~DOBRZE.
Tomek: Połączyło nas wspólne hobby: miłość do sportów zimowych. Na wyjazdy w góry zawsze zabierałem bardzo wygodne ubrania. Zauważyłem jednak, że wiele z nich, po kilku wyjazdach nadawało się jedynie do wyrzucenia. Brakowało mi spodni dresowych czy bluz, które nie rozciągną się po 2 dniach.
Jednocześnie zawsze byłem miłośnikiem natury i ekologii. Z czasem stałem się bardziej świadomy ogromu zniszczeń, jakich dokonuje fast fashion. Parę lat temu przestałem kupować w sieciówkach, jednak w czymś przecież trzeba chodzić. Filozofia marki Ewy była mi bardzo bliska, postanowiliśmy więc połączyć siły. Dlatego też wkrótce w naszym sklepie internetowym pojawią się pierwsze najwyższej jakości bluzy dla mężczyzn od ~DOBRZE.
Offline, online, a może omnichannel? Który kanał sprzedaży zajął kluczowe miejsce w strategii działań ~DOBRZE?
Ewa: Próbujemy obu kanałów. Oczywiście bardzo mocno wierzymy w sprzedaż online, ale jesteśmy na początku drogi, jeśli chodzi o budowę marki.
Aby przekonać się o wysokiej jakości bluz od ~DOBRZE, najlepiej poznać je osobiście, stąd też nasi klienci w większości pochodzą np. z targów. Gdy już przekonają się do jakości naszych ubrań, często wracają do nas online. Dlatego naszą markę budujemy dwutorowo: pojawiając się fizycznie na targach i w concept storach, jednocześnie wzmacniając swoją pozycję w Internecie.
SEO vs. płatne kampanie reklamowe – co działa lepiej w przypadku ~DOBRZE?
Tomek: Stawiamy na strategię, która łączy SEO i płatne kampanie reklamowe. Dla nas oba kanały działają synergicznie. Dzięki optymalizacji SEO budujemy trwałą obecność w organicznych wynikach wyszukiwania, przyciągając wartościowy ruch i budując długoterminowy wizerunek marki. Jednocześnie, płatne kampanie reklamowe umożliwiają nam szybkie i masowe dotarcie do nowych klientów oraz efektywne promowanie produktów. Wykorzystujemy więc oba te kanały w zrównoważony sposób, dążąc do maksymalizacji efektów.
Czy aktywność w mediach społecznościowych jest istotną częścią strategii marketingowej ~DOBRZE?
Ewa: Tak, aktywność w mediach społecznościowych jest najważniejszą częścią strategii marketingowej i komunikacyjnej naszej marki. Nie tylko doskonale nadają się do budowania zaangażowania w masowym marketingu, ale także w precyzyjnie targetowanych kampaniach.
Dzięki obecności na platformach społecznościowych możemy prowadzić dwukierunkową komunikację z naszymi klientami i entuzjastami marki. Takie działania pozwalają na bezpośrednie nawiązanie interakcji, otrzymanie opinii i reakcji, budowanie więzi oraz, co najważniejsze — sprzedaż. W naszej ofercie produkty, takie jak ciepłe czapki zimowe, czy bawełniane T-shirty dla kobiet, sprzedają się lepiej dzięki social mediom, niż reklamie w wyszukiwarce Google. To, co jednak sprawia mi największą przyjemność, to kreacja, planowanie i przede wszystkim interakcja z fanami.
Czy ~DOBRZE planuje rozszerzyć swoją działalność o rynki zagraniczne?
Tomek: Nie mamy jeszcze większych doświadczeń z rynkami zagranicznymi. Znamy parę marek, które zaczynały działalność poza Polską, a następnie, po jakimś czasie wchodziły na rodzimy rynek. My uważamy, że Polska ma duży potencjał do rozwoju. Dlatego nazwaliśmy markę po polsku. Ale oczywiście snujemy już plany rozwoju ~DOBRZE na innych rynkach europejskich.
Która decyzja biznesowa była najbardziej przełomowa i pomogła ~DOBRZE znacząco się rozwinąć?
Ewa i Tomek: Mamy za sobą już trochę trudnych decyzji. Jednak te najbardziej przełomowe jeszcze przed nami.
~DOBRZE a zrównoważony rozwój – w jaki sposób marka odpowiada na potrzeby środowiska naturalnego w XXI wieku?
Ewa: Materiały, z których szyjemy ubrania w ~DOBRZE, posiadają 2 ważne certyfikaty. Pierwszym jest GOTS, który gwarantuje, że wyroby zostały wyprodukowane z troską o środowisko naturalne. Drugi to GRS, który otrzymują producenci zachowujący rygorystyczne wymogi związane z zawartością recyklingowanych włókien w składzie materiałów.
Dodatkowo jesteśmy bardzo dumni z tego, że stale optymalizujemy procesy produkcyjne i marketingowe tak, by być jak najbardziej eko. Na przykład z resztek materiału dresowego, wykorzystanego do produkcji spodni i bluz, tworzymy bawełniane torby na zakupy (shopperki). Nasze stoiska na targach wykonane są wyłącznie z drewna, a wszystkie drukowane materiały promocyjne i opakowania — z materiałów z recyklingu.
Gdzie widzicie ~DOBRZE za 3 lata? W jakim kierunku chcielibyście, aby rozwijała się marka?
Tomek: Jako młoda firma mamy pewną długofalową wizję rozwoju naszego e-commerce, ale jak to bywa w przypadku tak młodych firm, życie płata różne figle. Co jakiś czas wpadamy na intrygujące pomysły i w zależności od ich wyników, zmieniamy strategię działania. Dlatego też trudno powiedzieć, gdzie będziemy za 3 lata, ale to właśnie czyni naszą przyszłość tak ekscytującą.
Kto inspiruje Was biznesowo? Gdzie szukacie inspiracji?
Tomek: Nie potrafimy stać w miejscu. By zaspokoić potrzebę zdobywania wiedzy, bierzemy udział w wielu aktywnościach rozwojowych. Ja kończę właśnie bardzo ciekawy, 2-letni projekt Marketing Masterminds organizowany przez IAA. Oboje również uczestniczymy w konferencjach czy webinarach dotyczących digital marketingu, w szczególności AI, SEO, influencer marketingu i e-commerce. Jeszcze chętniej korzystamy ze spotkań z pomysłodawcami i właścicielami ciekawych koncepcji biznesowych, nie tylko z branży odzieżowej.
Jaką radę mielibyście dla osób, które rozpoczynają przygodę z prowadzeniem własnej marki odzieżowej?
Ewa: Porozmawiać szczerze ze sobą: jak wyobrażamy sobie naszą markę, co ma oferować, ale przede wszystkim, jakie będzie miała znaczenie dla środowiska. Kiedy to określimy, zapiszmy te wartości na kartce. W momentach kryzysowych warto wrócić do notatki. My tak robimy i to naprawdę działa!
Tomek: Wszystko, czego pragniesz, znajduje się po drugiej stronie strachu. Nie czekaj, po prostu działaj. Jeśli chcesz, żeby coś się zmieniło, to zmień to! Ale też nie rzucaj się z motyką na słońce. Dostęp do informacji, od podstaw budowy biznesu, po strategię marketingową jest nieograniczony i często bezpłatny. Korzystaj z tego, by popełnić jak najmniej błędów, znaleźć inspirację, rozwijać siebie i pomysły, w które wierzysz. Nie poddawaj się. Wierz w swoją intuicję, ale również słuchaj osób bardziej doświadczonych od siebie.