Początki w branży marketingowej mogą wydawać się trudne. Przynoszą wiele wrażeń i wyzwań, ale jeszcze więcej pytań. A wraz z nimi nowe słownictwo specjalistyczne, które musimy poznać. Ułatwi nam to komunikację w zespole, wpłynie na podejmowane przez nas decyzje i efektywność pracy. Tu z pomocą nadciągamy my i przygotowany przez nas słownik marketingowy, w którym znajdziesz podstawowe pojęcia z zakresu digital marketingu. Zastanawiasz się, czym jest CTA, CTR, UX? Nie czekaj i dowiedz się już teraz!
Słownik marketingowy – rozwiązanie problemu zagadkowych skrótów
Język marketingowy pełen jest skrótów i słów, które z pewnością nie są wymawiane po polsku. Omawia się ‘’kejsy’’, specjalista SEO analizuje ‘‘ceteery’’, a osoba siedząca obok robi research fraz ‘‘longtejlowych’’, by lepiej pozycjonować stronę. Ale bez obaw! Już za chwilę, dzięki słownikowi marketingowemu, lepiej zrozumiesz najczęściej używane terminy i przestaniesz patrzeć na kolegów z pracy, jak na kosmitów.
CPC (Cost per Click)
W tym przypadku analiza tego tajemniczego zestawu liter jest zbędna. Tłumacząc na język polski, jest to po prostu koszt za kliknięcie. A czym może być wspomniany koszt? Opłatą, jaką ponosimy za każde kliknięcie użytkownika np. w naszą reklamę. Warto wiedzieć, że to my określamy w tym przypadku stawki, jakie chcemy płacić.
CTA (Call to Action)
Zachęcenie do działania. Może to być tekst umieszczony na buttonie, banerze czy w treści opisu produktu, który zachęci użytkownika do kliknięcia linku, zakupu produktu, zalogowania się na stronie lub zapisania się do newslettera. Tutaj liczą się tylko czyny! Dobry CTA wywołuje reakcję użytkownika, która prowadzi do konwersji.
CTR (Click through Rate)
Najprościej mówiąc – wskaźnik, który określa, ile osób kliknęło reklamę lub link w Internecie. Pokazuje zaangażowanie odbiorców i to, czy nasze działania są skuteczne.
KPI (Key Performance Indicators)
Czyli potocznie ‘‘kejpiaje’’. Są to kluczowe wskaźniki efektywności i stanowią wyznacznik realizacji celów biznesowych lub marketingowych. Przykładowym KPI w biznesie jest: przychód lub zysk netto e-commerce, natomiast KPI marketingowym może być konwersja lub liczba sesji organicznych w e-commerce.
UX (User Experience)
Jakie pojęcie marketingowe może powstać z połączenia słów użytkownik i doświadczenie? Oczywiście, poprawna odpowiedź to User Experience. Są to wrażenia, jakie towarzyszą użytkownikowi podczas korzystania z produktu lub usługi. W tym przypadku może to być strona internetowa lub aplikacja mobilna.
UI (User Interface)
Przestrzeń, w której użytkownik wchodzi w interakcję z systemem. Dużą rolę odgrywa tu aspekt wizualny strony i elementy takie jak kolorystyka, ikony, menu czy rozkład tekstu. Ma zapewnić wygodną i efektywną obsługę strony.
SEO (Search Engine Optimization)
Specjalista Efektywnej Organizacji? A może Speed Effectivity Outturn? Niestety nie. SEO to szereg działań, polegających na poprawie pozycji strony internetowej w organicznych (darmowych) wynikach wyszukiwania.
SEM (Search Engine Marketing)
Brzmi podobnie, jednak w odróżnieniu od SEO to działania, polegające na promocji stron internetowych internetowych poprzez zwiększenie ich widoczności głównie dzięki płatnym reklamom.
Mamy nadzieję, że pojęcia związane z marketingiem internetowym powoli stają się coraz bardziej zrozumiałe. Jednak, po początkowej dawce wiedzy czas przejść do kolejnych zagadnień. W końcu nie tylko skrótami marketing żyje.
Słowa, które znamy, ale czy na pewno? Nowa dawka pojęć w słowniku marketingowym
Występujące w rozmowach anglicyzmy nikogo już nie dziwią. W żargonie branżowym z wielką swobodą używamy słów takich jak meeting, call czy deadline. Z pewnością wiele razy spotkaliście się też z pojęciami takimi jak branding czy content. Nie zawsze jednak ich użycie w kontekście marketingowym jest dla nas jasne.
Czy słowo content oznacza zadowolonego z naszej pracy klienta, a konwersja transformację? Zobaczmy, co na ten temat mówi słownik marketingowy i przyjrzyjmy się przykładowym terminom. Możliwe, że niektóre z nich już znasz!
Branding
Kreowanie i utrwalanie pozytywnego wizerunku marki.
Brief
Często pojawiający się w branży marketingowej opis zleconego projektu/zadania, przygotowywany np. przez klienta dla agencji marketingowej lub przez starszego specjalistę młodszemu specjaliście. Zawiera wytyczne, którymi należy się kierować w trakcie jego realizacji. Ułatwia zrozumienie zadania i związanych z nim oczekiwań.
Case study
Prezentacja konkretnego zadania, zdarzenia lub projektu. Pokazuje, na czym polegało zadanie, jaki był jego cel, w jaki sposób zostało zrealizowane i jakie korzyści przyniosło klientowi.
Cookies
Jeśli jesteś głodny/a, to pierwszą rzeczą, która pojawia się w Twojej wyobraźni, mogą być pyszne, słodkie ciasteczka. Może Oreo lub Delicje? Niestety, musimy Cię rozczarować. Cookies ze słodyczami nie mają nic wspólnego. Są to pliki zapisywane na urządzeniu, fragmenty kodu pozostawione w naszej przeglądarce. Zbierają informacje o zachowaniach danego użytkownika.
Content
Czyli to, co znajdujemy na stronie internetowej. Tekst, grafika, video – czego tylko dusza zapragnie!
E-mail marketing
Rodzaj marketingu, który opiera się na komunikacji ze swoimi odbiorcami za pomocą poczty elektronicznej.
Fraza long tail
Zwana również długim ogonem. Są to rzadziej wyszukiwane, ale bardziej sprecyzowane słowa kluczowe. Dzięki nim łatwiej będzie trafić do użytkowników poszukujących konkretnych produktów.
Konwersja
Realizacja celu, który postawiliśmy naszej stronie internetowej. Dochodzi do niej, kiedy użytkownik wykonuje oczekiwane przez nas działania. Może to być zapisanie się do newslettera, kupno produktu czy wypełnienie ankiety.
Newsletter
Regularnie wysłana wiadomość elektroniczna, zawierająca najważniejsze informacje o stronie czy sklepie internetowym. Może również przybierać formę nowoczesnej ‘‘gazety’’, z najnowszymi ofertami i promocjami.
Persona
Czyli osoba. O jaką jednak osobę chodzi? Losowego przechodnia lub użytkownika Facebooka? Persona, w tym przypadku to opis potencjalnego klienta. Im więcej będziemy o nim wiedzieć, tym łatwiej będzie tworzyć dopasowane do niego treści.
Remarketing
Strategia marketingowa, która pozwala nam dotrzeć do użytkowników, którzy już odwiedzili naszą stronę. Komunikacja odbywa się za pomocą reklam dostosowanych do ich potrzeb i zainteresowań. Dzięki tej taktyce możemy przypominać potencjalnym klientom o naszych produktach lub usługach i skłonić ich do zakupu.
Target
Wyobraź sobie tarczę, do której strzelasz z łuku. Na samym środku znajduje się Twój cel, który daje Ci największą ilość punktów. W marketingu środek tarczy reprezentuje grupa ludzi, do których chcemy dotrzeć. Metaforycznie to oni są naszym celem.
Solidne podstawy są niezwykle ważne jeśli chcesz zacząć działać w branży. Mamy nadzieję, że ten słownik marketingowy Ci w tym pomoże i niedługo staniesz się prawdziwym rekinem marketingowym!
A jeśli czujesz, że jesteś gotowy na kolejną dawkę wiedzy, zachęcamy do zapoznania się z naszym kolejnym artykułem Słowniki copywritera i SEO copywritera.