Audyt użyteczności

Audyt użyteczności, to analiza skupiająca się na odnalezieniu głównych problemów w obszarze UX e-commerce. W ramach tego audytu ekspert wciela się w rolę klienta e-commerce, który po raz pierwszy odwiedza witrynę i realizuje zaaranżowane scenariusze, które mogą odzwierciedlać postępowanie rzeczywistych klientów.  

Przyjęcie różnych scenariuszy pozwala na zbadanie każdej ścieżki „spaceru” przez stronę i odnalezienie obszarów, którego mogą wymagać uwagi specjalistów. Audyt może też pomóc odkryć jawne błędy w obszarze UX oraz UI. Proces często nazywamy wędrówką poznawczą i jest ona poprzedzona analityką biznesową i internetową. W ramach audytu korzystamy z analizy heurystycznej, list kontrolnych, best practices dla e-commerce zgodnych z najnowszymi trendami w branży.

Masz pytania?
Chcesz rozpocząć współpracę?

>