W świecie globalnego e-commerce, zrozumienie i szacunek dla różnic kulturowych nie jest już luksusem, ale koniecznością. Szczególnie widać to podczas świąt, kiedy marki dążą do nawiązania głębszej więzi z konsumentami na całym świecie. Jak więc różnice kulturowe wpływają na tworzenie świątecznego contentu?
Po pierwsze, święta (te małe i duże) obchodzone są różnie w zależności od kraju, a nawet regionu. Co dla jednych jest czasem obfitości i prezentów, dla innych może być okresem refleksji i spokoju. Przykład? Wielkanoc w Polsce obchodzi się zupełnie inaczej niż w Japonii, gdzie święto to celuje bardziej w czas kupowania kolorowych jajek i królików jako wiosennego motywu. A w niektórych krajach, jak Turcja, ten dzień w ogóle nie jest obchodzony w sposób, do którego przyzwyczajeni są Europejczycy.
Kolejny element to język i komunikacja. Sposób, w jaki marka komunikuje się ze swoimi konsumentami, musi być dostosowany do języka, zwyczajów i kontekstu kulturowego. Prosty przekaz w języku angielskim może nie oddać emocji związanych ze świętami w Hiszpanii czy Włoszech, gdzie tradycje są silnie zakorzenione w lokalnej kulturze. Często też nazewnictwo może nam płatać figle. W samej Polsce, w zależności od regionu, o kolorowych, wielkanocnych jajkach, możemy mówić pisanka, kraszanka i wyklejanka. Dlatego, tak samo jak mówimy o sezonowym i lokalnym SEO, warto myśleć o tworzeniu contentu w tych samych kategoriach.
Dlatego, tworząc międzynarodowe i lokalne treści, pamiętaj o trzech kluczowych zasadach:
- Badaj i poznawaj. Zanim zaczniesz tworzyć materiały, dokładnie zbadaj kulturę i tradycje swoich odbiorców.
- Bądź szanujący i wrażliwy. Unikaj stereotypów i generalizacji, które mogą zostać źle zinterpretowane.
- Dostosuj przekaz. Twój content powinien odzwierciedlać różnorodność świętowanych tradycji, będąc jednocześnie wiernym wartościom marki.
Pamiętając o tych zasadach, możesz stworzyć świąteczny content, który nie tylko zwiększy zasięgi i konwersję, ale także zbuduje trwałe relacje z konsumentami na całym świecie, szanując przy tym ich różnorodność kulturową.